一年一度的“5.12”国际护士节即将到来，在我院服务的日本海外协力队护理自愿者高桥恭子正在帮助护理部策划“日本式”的护理学习活动，她称之为“学习会”。学习会的形式是提出一项护理改进的主题，先利用道具，由护士们模拟患者生活、体验患者感受，使护士能从患者的立场出发来思考问题，最后共同讨论如何改善护理服务质量，达到提高患者的舒适度，促进疾病康复的目的。

高桥恭子于2006年8月被日本青年海外协力队派遣到中国，在我院开始为期二年的护士自愿者服务。今年的“5.12”将是恭子在中国度过的第二个护士节。恭子对去年“护士节”那天收到医院鲜花的场面至今仍记忆犹新。当时，她对中日两国不同的庆祝“护士节”的方式感到惊讶不已。她说，在日本，“护士节”那天护理部会举行关于护理服务的学习会，考虑如何提高护理业务，还有安排到社区和学校，对有关人群提供简单的免费健康检查和咨询，并对社会大众宣传护理工作；而在中国，“5.12”是慰问护士，让社会理解和尊重护士的节日。但她很羡慕中国式的“护士节”，她认为，护士们平时工作很辛苦，压力很大，一年一度社会和医院能慰劳护士是件非常好的事，这样能激励护士更好地工作，更好地服务于患者。半个月前，她与全院护士一起参加了护理部为庆祝“护士节”组织的江南古镇旅游活动。她很喜欢中国的古建筑，江南水乡的秀丽风景让她流连忘返。

说起在我院做护士的感受，恭子说，来我们医院之前，她想象中的中国护士态度冷漠，护患关系较差，而在中国其他地区一些医院服务的协力队员反馈的信息也确是如此，即护士对患者的主诉不予理会或者是用命令式的语调回应患者。然而，眼视光医院的护士改变了她固有的印象。年轻护士面对患者真诚关切的微笑，礼貌轻柔的交谈，使她感觉护患关系是那么的平等、和谐。在这里各病区会定期召开患者及家属的座谈会，倾听意见和要求，并认真采纳。她经常会听到患者和家属“这个医院护士态度特别好，服务很亲切周到”的赞美声。

谈起日本护理和中国护理的区别，恭子表示，日本的医院护理更注重对病患心理上的关怀和日常生活细节上的照顾，比如洗脸、梳头、喂饭、洗澡、床上浴等都是护士做，家属基本不会参与护理，护士与患者距离更近。中国的护理工作的重点好像更多的是提供诊疗上的协助，能进行的医疗行为比日本护士多，护理工作也更独立，操作技术要求也更高，而患者生活上由护理员或家属陪伴进行照顾的现象还较普遍，护士与患者的接触相对较少。但哪种护理方式好，她也不能判断。

在我院期间，恭子先后在门诊及病区参加护理服务，病房手术室是她工作的最后一站。第一天进手术室，恭子就对拥有先进眼科手术设备的现代化手术室惊叹不已，工作几天后，手术室护士的专业素质也让她由衷赞叹。手术前，她微笑着询问患者名字，交代术中配合要点；手术后仔细擦拭手术间的各个台面，认真打扫卫生。

关于近两年的温州生活体会，来自日本东京的恭子说自己挺适应这里的生活，因为温州是沿海城市，气候温和、风景秀丽，饮食也与日本相似，以海鲜居多。派遣到中国前，日本协力队只提供了三个月的中文培训，因而刚到我院时，她的汉语水平还不足以胜任日常的交流，与医护人员之间的交流还要用借助于日文的中文书写方式来表达。她说，是医院里护士的热情和无私帮助增加了她学习语言的自信。短短几个月便基本克服了与同事间的语言交流障碍，融入到了眼视光医院的工作和生活中。工作中，恭子最喜欢和病人沟通交流，用她日本式谦恭的姿态，用那不太流利的普通话向病人嘘寒问暖。业余时间她喜欢看书听音乐，也喜欢和科室同事们一起聚餐、卡拉OK；节假日里，喜欢外出旅游。

到今年6月份，高桥恭子在我院的护理志愿者服务就要结束了。她说，这两年，在中国的工作和生活对她来说是一段宝贵的人生经历。回国后，她会向日本的朋友介绍中国，特别是温州这个沿海城市，她会把眼视光医院护士的热情和眼视光医院独有的特色带给她的同事，让他们认识真正的中国医院，真正的中国护士。