微笑和友爱是化解护患之间矛盾的催化剂，眼视光医院白衣天使的微笑就是病人幸福生活的花季， “视病人为亲人”也不是一句空话和套话。因为爱病人、爱工作、忠爱选择，所以护士们会把这份爱发扬光大，把病人视作自己的亲人、朋友去关爱、呵护，给他们最温暖、最健康的服务，让他们得到心理、生理上最好的安慰和照顾，给予他们最真的爱。

    在工作中，护士们难免会遇到风烛残年的老人、刁蛮的妇女、无知的孩子……，他们会对护士有意无意的表示不满、谩骂，甚至大发雷霆。而作为护士的她们却不感到委屈，她们深知这些无名气是需要用爱来化解的。为什么如今医患关系紧张，常有人抱怨看病难、看病贵呢？

    5月10日中午，一场“假如我是一位病人”的主题演讲赛在强生教室如火如荼地展开。护士们纷纷上台，用换位思考的方式，讲述了当自己变成一位“病人”，将希望得到怎样的医疗服务。

    一位护士这么说：“假如我是一位病人，我希望医院的挂号、付款、取药等繁琐的手续能更简单一些；假如我是一位病人，我希望有热情的导医将我带到相应的诊室，接受医生细致的诊疗；假如我是一位病人，我希望病房窗明几净，病床上的被子有种太阳晒过的味道，陪护的家属不用蜷缩在躺椅上，他们也能有专门的床位；假如我是一位病人，我希望从医生和护士那里得到最精心的治疗和护理，感受到亲人般的鼓励和关心…”

    当一回“病人”就更能深切体会到病人的所需，作为一位护士就更应该从病人的角度去工作，无论何时都用最甜美的微笑驱除患者心理的孤寂与寒冷，送去温暖的爱心，为病人撑起一片艳阳天。

    “鲜血在提醒你、呻吟在提醒你、愁苦的面容在提醒你、企盼的目光在提醒你——你就是天使！”。当白衣天使变成“病人”之后，病人的疾苦，护士最能体会。